Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Как привлечь банк к ответственности?

16.02.2014 20:39
У меня с карты списалось две суммы при заказе онлайн билетов на самолет.Вторая сумма списалась или ошибочно или как говорят предъавторизация в банке, но она списалась и на карте минус пару тысяч грн. У меня деловая активность по карте, оплата счетов и т.д.,а здесь минус по вине банка. Подал заявку по телефону, сказали разблокируют в течении 3х банковских дней. Прошло три дня-денег нет.Звоню-говорят оставьте еще заявку,пишу-говорят почему не написали?Но никто не дает ответа-какая ответственность у них перед клиентом за не выполнение своих же обязаностей?
У меня есть номер заявки.. Все молчат пока. Хочется наказать этот ПРИВАТБАНК хоть разок,если возможно! Тем более, что это их вина, а мне запароли так сказать бизнесс отсутствием денег на карте.

Комментарии автора вопроса

17.02.2014 09:59
Списание было 10го, заявку оставил 11го Февралая.12,13,14 - это как раз те самые 3 банковских дня.
Думаю все законно.
А претензию письмом направлять в банк?Я просто из Кривого Рога,а ПРИВАТБАНКа офис насколько я знаю в Днепре..



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
заберет ли банк деньги с депозита за кредит и может ли банк забрать автомобиль и как этого избежать
В этом ролике мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы в контексте бесплатной онлайн консультации. Проблемы с банками...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Пацков Николай
адвокат
Днепропетровск
ответил 16.02.2014 21:28
ответ исправлен 16.02.2014 21:29
Згідно п. 32.3.2. ст. 32 Закону України «Про платіжні системи в Україні»: « У разі переказу з рахунка платника без законних підстав, за ініціативою неналежного стягувача, з порушенням умов доручення платника на здійснення договірного списання, або внаслідок інших помилок банку, повернення платнику цієї суми здійснюється у встановленому законом судовому порядку. При цьому банк, що списав кошти з рахунка платника без законних підстав, має сплатити платнику пеню у розмірі процентної ставки, що встановлена цим банком по короткострокових кредитах, за кожний день починаючи від дня переказу до дня повернення суми переказу на рахунок платника, якщо інша відповідальність не передбачена договором.» Крім пені можна спробувати стягнути збитки від інфляції і 3% річних, але якщо пройшло небагато часу і сума 2000,00 грн. то ці суми 3% та інфляції будуть незначними, пеня залежить від ставки банку по короткочасних кредитах. Необхідно для початку вручити банку обгрунтовану письмову претензію з випискою по Вашій карті, щоб підтвердити незаконне списання.В разі неповернення коштів, треба звернутись з позовом до суду.
0
фото
Off-line Працевитый Геннадий
юрист
Запорожье
ответил 16.02.2014 21:08

А когда это случилось?  Банковмкие дни не учитывают выходные



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?