Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

По кредиту

04.02.2014 06:37
Здравствуйте. Помогите разобраться в проблеме по кредиту. Подавала заявку онлайн на кредит и товар получала по интернет-магазину. Договор кредитный тоже пришел с посылкой. Был оформлен 9декабря, а товар пришел 27, да ещё перед выходными. А у этого банка платеж за пять раб. дней 9числа. А там как раз праздничные дни и не успевала я внести платеж. Я обратилась в банк сразу, чтобы переоформить со сдигом на месяц договор. Но в систему меня ещё не ввели!Консультант не смгла даже ничего посоветовать, так как не видно меня у них по ПК. Подали только заявку на то, чтобы меня внесли в базу.
3января я обращалась на горячую линию на счет того появились ли мои данные в системе и когда написать заявление об переоформлении договора. На что мне ответили,что ничего писать не нужно, консультант обращение мое примет. И на мой вопрос о том, что 9 числа вот уже должен быть платеж, не будет ли просрочки, заверил, что банк это учтет и вышлет письменно мне уведомление.
В результате я до 20 января так ничего и не получила: ни нового договора, ни какого абсолютно уведомления по решению, ниичего... Я все 20 звонила на горячую линию на автоответчик вводила свои данные по договору, чтобы узнать что там и как по моему договору. Но мне отвечали: данные не верные, т.е. меня ещё не ввели или переоформляли на новый договор. Также я не могла войти в интернет банкинг, потому что данные мои были не активны. И только 21 я нваря я по автоответчику услышала! (не от банка уведомление!!!), что мои данные появились. Сразу позвонила оператору и стала узнавать что и как. На что мне ответили, что договор начал действовать 20 января и первый платеж 9 февраля (не 9января как в старом договоре). Но уже удвоенный, так как мне перенесли на месяц договор.Внесла удвоенную сумму за 2 недели до 9 февраля, но мне насчитали все равно 250грн штрафа за то, что я в январе не внесла платеж. Я просто в растерянности. Или это я торможу, простите за грубость, или это в банке такое понимание! Какая может быть просроченность, если первый платеж по новому договору только в феврале. Обратилась в отделение банка, чтобы написать заявление, но мне чуть ли не прямо сказали, что ничем не могут помочь, докажите мол. а чем я могу доказать? Новый договор так и не прислали, заявка была оформлена по телефону. Только в одном интернет-банкинке видно, что договор действительно начал действовать 20 числа и стоит дата первого платежа 9февраля, а не января. Можно что-нибудь сделать в моей ситуации? ИЛи нет? Мне за неделю хотят начислить 500грн штрафа!!! 250 насчитали сразу после начала действия договора нового, а 250 будет на днях за то, что не оплачу их штраф
У меня просто опускаются руки. Зачем тогда все правила, если банк все делает по-своему, чтобы все равно "содрать" с клиента побольше денег?
Спасибо.



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
Банк подает в суд за неуплату кредита. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вам пришло письмо из суда (о неуплате кредита) Если...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
Off-line Polozheshnyi Artem
юрист
Кривой Рог
ответил 04.02.2014 07:18

Здравствуйте.

Что бы Вас как-то сориентировать в этой ситуации необходимо увидеть и изучить этот злосчастный договор.

Если договор у Вас на руках прочитайте внимательно условия Договора, в частности пункт "Ответственность сторон".


0
фото
Off-line Хоменко Александр
юрист
Днепропетровск
ответил 04.02.2014 07:02

Ситуация разрешима через суд. Банк по всей видимости неправ. Только слишком маленькие суммы, такая игра того не стоит. Мой совет - оплатите и забудьте



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?