Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Хочу подать в суд на ПрАТ «Київстар», какие у меня шансы выиграть дело?

11.01.2014 16:54

Добрый день! Суть вопроса я уже сложил в заголовке, а проблема в том что киевстар неоднократно снимал у меня со счета деньги по 2.02 грн якобы за пользование интернетом по технологии WAP GPRS, но при звонке в справочную службу, когда я попросил настроить мне интернет через WAP GPRS, оветили что мой апарат не поддерживает технологию WAP GPRS, при моем вопросе как тогда телефон мог сам зайти по WAP и снять деньги мне посоветовали обратится в Центр обслуживания абонентов и там мне настроят апарат. На следующий день я обратился в ЦОА где простоял полчаса в очереди и получил такой же овет, деньги сняло за WAP, на мою просьбу настроить мне интернет через WAP сотрудник охотно согласился но гдето чере минут 20-30 клацаня телефона заявил что мой телефон не поддерживает технологию WAP GPRS на мой последующий вопрос как тогда вчера сняло деньги за WAP он мне предложил писать письменное заявление, что я и сделал. Ответ я получил приблизительно такой: что ихнее оборудование супер сертифицировано и если оно зафиксировало что был выход в интернет через WAP, значит так оно и есть, и сомневатся у меня нет права, потому что есть закон Украины "Про телекомуникации", а я лох и не умею пользоватся телефоном, мне надо почитать инструкцию от телефона. Вот и все, хотелось бы узнать есть ли вобще хоть какие то шансы выиграть дело у такой канторы как киевстар, и можно ли это сделать в моем случае? Буду очень благодарен за ответ.
P.S. Телефон у меня iPhone 5, симка обслуживается на предоплате.





Ответы юристов

0
фото
Off-line Мельник Алексей
адвокат
Киев
ответил 12.01.2014 16:27

Шансы есть, но без гарантий


0
фото
Off-line Цебак Іван
юрист
Львов
ответил 11.01.2014 17:54

в мене ідея запропнуйте Apple подати на Киїівстар, думаб там і претензії вистарчить щоб Київтар визнва не правоту, 

напишіть виробнику те. мол так і так і що черз то і то з мене знімають кошти і що супер технології китївтару ввжають що ваш телефон фуфло і що через ми споживачі послуг і телеофнів порушені наші права

крім цього якщо отрмамти офіційний виновок про технчіну не можливість вхову у WAP можна гвоорити не про грошову компенсаці  про прошунення прав, за які карається захистом прав споживачів, 

думаю, зщо якщо це питаня набере масовості то київтар офіційно вибачиться, а вам я так розумію це найголовніше


0
фото
Off-line Закалюжна Інна
адвокат
Житомир
ответил 11.01.2014 17:25

Охотно вірю Вам, але згодна з Кордоном В. якщо справа принципу то можна доказувати, але матеріальні витрати перевищать завдану Вам шкоду у кілька разів.....

до речі, особисто маю таку проблему коли помилково те ту кнопку у телефоні нажму (чи буває у сумці нажметься....)то швиденько протягом 1-2 хвилин кошти списуються з рахунку.......

не бачу сенсу влаштовувати з ними розборки.....краще буду обережною.


0
фото
Off-line Кордон Виталий
адвокат
Киев
ответил 11.01.2014 17:00

Добрый  день.

Все  зависит от того, что Вы хотите получить в итоге:

1) вернуть деньги;

2)  признание факта нарушения Ваших прав как  потребителей.

Перпектива по первому варианту  сомнительна, поскольку всеми исходными  доказательствами  владеет непосрественно  будущий ответчик. 

По второму варианту  перспектива есть,  но это уже скорее ради Вашего морального удовлетворения.

С уважением,

Виталий Кордон


0
фото
Off-line Удаленный Пользователь
ответил 11.01.2014 16:57

Здравствуйте.

Шансы есть, но экономического смысла нет.


0
фото
Off-line Муравйов Олег
юрист
Киев
ответил 11.01.2014 16:57

Питання цікаве, проте в суді скоріше Вам технічно доведуть те твердження, яке виклали у листі.

А що, багато з Вас списали коштів?

Просто чи є сенс готувати позов, сплачувати судовий збір, приймати участь у судових засіданнях, якщо питання того не варте.

Бажаю Вам успіхів!



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?