Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Покупка телефона

31.12.2013 07:54
29.11.2013 года в магазине "Алло" я купил телефон, 01.12.2013 я обнаружил дефект экрана, обратился в магазин для возврата своих денег на что покупатель мне отказала и сказал что только сервисное обслуживание и что это моя вина, я согласился на сервисное обслуживание, прошло 24 дня как написано в договоре, срок сервисного обслуживания истек, я пришел в магазин на мой вопрос "что делать дальше" мне ответили "что хотите то и делайте"... писал заявления на имя деректора магазина на возврат денег и толку ноль. что делать дальше ?



Ответы юристов

0
фото
Off-line Лавренко Владимир
юрист
Киев
ответил 31.12.2013 08:50
ответ исправлен 31.12.2013 08:51

Закон Укарїні "Про захист прав споживачів". 

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Если у Вас сохранились копии обращений к магазину с отметками о приеме заявления, корешки из сервисного центра. То пишите заявление в "Держспоживінспекцію України м. Київ вул.Горького 174 , 03680"и также рекомендую написать жалобу в прокуратуру. К заявлениям подложите эти копии обращений и корешки.

В своих требованиях о разрыве договора купли-продажи(в Вашем случае это чек о покупке) товара можете ссылаться на эту статью.

В прикрепленном файле образец претензии. Удачи... С наступающим.

 




закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?