Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Кража аккаунта Steam.

27.08.2016 02:53
Здравствуйте. Я хочу обратиться к вам за помощью по восстановлению моего аккаунта Steam. Я регулярно пользовался им, вплоть до середины августа текущего года. Конкретно, 8 августа я попытался зайти на аккаунт, но пароль уже был изменён, выполнить вход не удалось. Я попытался восстановить пароль через e-mail, однако мой аккаунт, как оказалось, уже был привязан к другому, незнакомому мне ящику. Телефонный номер, привязанный к аккаунту был изменён также. На следующий день, 9 августа, я обратился в поддержку сервиса Steam. Меня попросили предоставить чеки покупки нескольких игр, которые высылались мне на почту. Я выслал скриншоты чеков, однако от меня потребовали предоставить доказательства того, что я создал аккаунт или купил первую игру на нём, и при этом заявили, что мой аккаунт, якобы краденный. На момент покупки первой игры (год где-то 2004) я пользовался совсем другим почтовым ящиком, доступа к которому у меня сейчас нет. Я попросил поддержку Steam предоставить мне доказательства того, что я пользовался краденным аккаунтом. Но ничего не получил в ответ, вот уже с 13 августа.
За период пользования этим аккаунтом я совершил покупок на сумму где-то около 350-400$. И при этом, на данный момент на моём аккаунте проявляется активность - сменился аватар, никнейм, то есть, им сейчас кто-то пользуется.
Складывается впечатление, что мой аккаунт "украли"в результате какой-нибудь афёры. Я буду рад, если вы мне окажете помощь в решении этой проблемы и подскажете куда можно обратиться, если поддержка Steam не отвечает долгий период времени.
г. Краматорск



Еще нет ответов юристов

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?