Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат товара

18.07.2016 13:54
Добрый день подскажите как мне нужно поступить.
Клиент приобрел кандиционер мобильный и попользовался 2 - 3 дня решил его вернуть. Как мне поступать возвращать ему деньги так он был в употреблении уже.
как я могу защитить себя по закону или он может попользоваться и вернуть ?
г. Харьков



Ответы юристов

0
фото
Off-line Комаров Максим
адвокат
Харьков
ответил 18.07.2016 14:21

Для начала покупатель пусть пишет заявление, в котором изложит свои пожелания.

По закону покупатель имеет прежде всего право на обмен товара на аналогичный, если товар не подошёл ему по форме, габаритам, цвету и т.п., и только в случае, если товар не использовался и сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки и расчётный документ (чек).

Если аналогиеного товара нет в наличии у продавца, тогда покупатель имеет право на возврат денег.

Если товар был в употреблении и это явно видно, речи о возврате быть не может.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?