Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Покупка некачественного товара.

06.07.2016 08:38
Здравствуйте. Приобрёл мобильный телефон в интернет магазине http://www.citrus.ua/ Пользовался телефоном 3 дня, обнаружились три неисправности, написал им, обменять на другой отказались ввиду того что на камере была царапина, предложили гарантийный ремонт, выслал им телефон. После 20 дней ремонта они прислали его обратно, указав что телефон отремонтирован. В итоге неисправности небыли устранены. Главная поломка (нагревание процессора) так и осталась. Имею я права требовать новый телефон той же марки или возврат денежных средств? Я оплатил стоимость нового телефона и хочу пользоваться новым телефоном, а не который побывал в ремонте и который даже не могу починить.
г. Днепродзержинск



Ответы юристов

0
фото
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 06.07.2016 09:27

Добрый день!

Абсолютно имеете, если после пребывания на гарантийном ремонте, ваш телефон продолжает выдавать ту же несиправность, тогда недостаток, возникшей в телефоне попадает под определение -существенный недостаток.

Соответственно у вас возникает право использовать ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителя" и требовать или омбен на аналогичную модель или же возврат денежных средств и расторжение договора купли-продажи.

Пишите письменное требование со ссылкой на закон, направляйте (или вручайте) обязательно под роспись или с уведомлением о вручении.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:



Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2017    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?