Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Обмен или возврат некачественного товара на гарантии

21.06.2016 13:30
Добрый день. В прошлом году купили морозильную камеру, за неполный год сотрудник сервисного центра уже два раза ее ремонтировал, но сейчас она поломалась в третий раз. Имеем ли мы право обменять или вернуть товар? В сервисном центре говорят, что нет такой поломки морозильной камеры, которую нельзя починить, и они будут приезжать чинить столько раз, сколько это будет необходимо. Заранее благодарю за ответ.



Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 21.06.2016 14:32

Добрый день!

Обменять или вернуть товар вы сможете тогда, когда ваш товар будет попадать под определение "товар с существенным недостатком".

А это положения части 12 статьи 1 ЗУ "О защите прав потребителя" http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12:

12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

Исходя из данной нормы и оперируйте в претензии к продавцу. Также важно видеть, что указывает СЦ в Акте, особенно при повторном ремонте.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line Чухалов Денис
юрист
Днепропетровск (также Запорожье)
ответил 21.06.2016 13:35

Добрый день!
Необходимо увидеть Акт сервисного центра или гарантийного Талона.
Спасибо!



С уважением, Денис Чухалов, руководитель филиала "ЮК" Право Гарант" в г. Днепропетровск тел. 0634385666, 056 7323821
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?