Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

В супермаркете не кассирша пробила в чек не все товары, задержала охрана и 3 час

06.06.2016 10:41
После нескольких суток без сна (очень болен сын)зашла вечером в гипермаркет поблизости купить всякую мелочь. На кассе собрала товары в пакет и сделав шаг от кассы, услышала сигнал детектора. Поскольку я человек абсолютно законопослушный, решила, что что-то не правильно пробили. Как ни странно, охранник, которого обычно не дозовешься, стоял прямо у кассы. Попросил еше раз пройти через детектор - тот же результат. Предложил пройти в комнату охраны, чтобы разобраться. Будучи уверенной, что я невиновна - согласилась, думала, просто недоразумение. И вот тут-то поняла, что сделала ошибку. На солнечных очках, которые выбрала параллельно со всякой мелочевкой отсутствовала наклейка с кодом или ценой, но вот сама пластиковая бирка-индификатор, которая должна была быть снята на кассе - присутствовала. Но зато в чеке отсутствовала сумма за очки и за мясной фарш. Сказать, что была в шоке - ничего не сказать. Меня вынудили вывернуть все из сумки и заставили час просидеть в этой комнате с "охранницей", которой ни до, ни после я в магазине не видела (живу рядом, хожу за покупками через день). Она отказывалась со мной разговаривать, дескать - запрещено. К сожалению, из-за усталости забыла дома телефон, но решила не возвращаться, что со мной сделается - я живу буквально в соседнем доме. Потом пришел начальник смены (ну, я так подумала)и спросил, есть ли у меня деньги и готова ли я оплатить товар. Я ответила положительно - я ж честный человек. И это было очередной ошибкой. На меня начали давить, что очки - очень дорогие. Я ответила, что этого не может быть - помню цену на стенде. Он орал, матерился, угрожал и всячески на меня давил. Потребовала принести реальный ценник или позвать администратора, или вместе сходить в зал к администратору. Ответил, что это запрещено. В это же время через комнату туду-сюда ходили люди. Документов, устанавливающих эти правила он мне не предоставил и начал угрожать полицией. Я согласилась - конечно, пусть вызывает. Еще через длительное время он мне сообщил, что что пересменка у полиции, но они будут. Да, приехали двое, в черной форме, на которой не было никаких полицейских значков, не представились, и тоже стали давить - плати. Потребовали паспорт, начали на меня орать, что вот, подавала ли я на алименты и снимали на телефон. Я начала требовать прсмотра видеозаписи у кассы - проигнорировали. Поскольку все походило уже на полный театр абсурда, а дома тяжело больной сын, которому нужно было сделать укол, я согласилась на составление протокола. Зная, в каком режиме работает это заведение, через день снова зашла в магазин и увидела испугавшегося при виде меня охранника, который меня задерживал. Подошла к стенду с очками, нашла те, из-за которых меня "задержали" и подошла к администратору. И увидела девушку, которая бегала через комнату во время моего задержания туда-суда и все время радостно переговаривалась с и переглядывалась с охраной и "полицией". Она тоже испугалась и опустила низко голову за стойку, чтобы не было видно лица. Хотя подтвердила цену: она была почти в 2 раза ниже той, которую меня заставляли платить. Промониторив интернет на предмет информации об этом гипермаркете, увидела не только подтверждение того, что это обычная практика "развода" покупателей, было много подтверждения от пострадавших за долгие годы годы. Но протокол-то составлен. Что делать?
г. Киев



Ответы юристов

0
фото
Off-line Костяков Дмитрий
юрист
Ужгород (также Харьков, Киев)
ответил 06.06.2016 14:57

А Вы уверены что протокол был? Я - нет. 


0
фото
Off-line Камилевский Валентин
адвокат
Киев
ответил 06.06.2016 11:17

Необхідно оскаржувати протокол.
Паралельно, потрібно "попрацювати" із магазином.
Можу допомогти у вирішенні даного питання. Якщо Ви зацікавлені, напишіть повідомлення.


0
фото
FIND
Off-line Чугуенко Дмитрий
адвокат
Киев (также Киевская область, Одесса, командировки по Украине)
ответил 06.06.2016 11:09
Есть ли у вас подтверждение оплаты за неоплаченый раннее товар? Чек? Есть ли у вас копия протокола? На какую сумму была покупка и сколько вы доплачивали по требованию охраны? Когда это все произошло? Можете написать мне на почту подробности, отправьте фото протокола, если есть, постараюсь вам помочь.

Оставьте пожалуйста отзыв если консультация оказалась полезной. БЕСПЛАТНАЯ консультация только через этот сайт. Информация обо мне на http://disputes.com.ua/ru/about
Показать контактную информацию
0
фото
FIND
Off-line Зема Вячеслав
адвокат
Киев (также по всей территории Украины)
ответил 06.06.2016 11:09

Добрый день! Достаточно странная ситуация, можете уточнить что за протокол составлялся, кем и какого его содержание. Так как по сути все действия охранников магазина это нарушение закона. Из рассказа так и не понятно полиция приезжала или нет. Если составлялся протокол об административном правонарушении, то его и действия охраны спермаркета можно обжаловать в судебном порядке.

Желаю удачного разрешения Вашего вопроса. Готов представить необходимую правовую помощь - представительство в суде, правоохранительных органах, составлении документов. Если мой ответ был Вам полезен, оставляйте отзывы.

Адвокат Зёма Вячеслав Александрович         



С уважением, адвокат Зёма Вячеслав Александрович, 068-222-80-77
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?