Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Чарджбек

11.05.2016 03:34
Здрвствуйте!
в феврале 2014, совершил оплаты услуг в американскую компанию, оплату производил с гривневой карты Приват Банка, счета были в долларах США.
Оплатил 4 счета, в истории платежей указано было что произошла конвертация в доллары США и была произведена оплата, после чего услуги не были получены по договору. Через 8 месяцев, 8 октября 2014, подал заявку в Приват Банк на возврат средств, так как возврат по правилам чарджбека можно осуществить в течении 542 дней. Приват Банк принял заявку, и дал ответ через два месяца 19 декабря 2014года, что получил отказ в возврате средств. Я дал ответ в Приват Банк что самостоятельно буду подавать в суд в США, и требовать возврат средств. Через 5 месяцев 20 мая 2015 года пришло смс от Приват Банка, что чарджбек одобрен и деньги будут зачислены мне на карту, в итоге мне зачислили деньги по курсу на 7.02.2014, за два платежа.
Я начал звонить в кол-центр Приват Банка, и обьяснять что по правилам Мастер Кард, если чарджбек одобрен, то возвращают все деньги по всем платежам, и что если оплата производилась с карты валюта которой отличалась от валюты платежа, то все расходы на момент возврата несет продавец услуг, на что Приват Банк не дал никакого ответа, так же запрашивал в Приват Банке справку счет о назначении платежа, где должно было быть указано от кого пришли деньги, в какой валюте, и на основании чего.
Приват Банк не предоставил эту справку, 20.05.2016 будет год как банк так и не вернул мне деньги которые были возвращены системой Мастер Кард, из этого следует следующее что Приват Банк незаконно пользуется моими личными средствами. в данный момент что можно предпринять чтобы Приват Банк вернул деньги?
г. Киев



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
Как выиграть суд у банка. Это реально? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – как можно выиграть суд у банка по кредиту Необходимо понимать, что Вы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
Банк подает в суд, что делать? Советы от юриста Сергея Панасюка
В этом ролике поговорим о некоторых реальных жизненных ситуациях борьбы с банком Если Ваша жена/муж решила ухудшить...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Банк угрожает, что делать?
Банк угрожает, что делать?
На Ваши вопросы отвечает: Сергей Анатольевич Панасюк  Доктор философии в области права (к.ю.н.) глава правления...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
On-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 11.05.2016 10:40

Добрый день!

С письменной претензией в Приват обращались? Не через приват 24, чат, а именно письменной претензией?

По чарджбеку необходимо  обращение в банк, выпустивший вашу карту с заявлением. Будьте настойчивы и не дайте сбить себя разговорами, что перевод был сделан давно или вам надо обращаться в милицию.

Необходимо получить разъяснение письменно от привата, увидить назначение платежа, и уже от этого строить свою позицию в отношениях с банком.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Олег Анатольевич
юридическая компания
Одесса (также Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Запорожье )
ответил 11.05.2016 08:08
ответ исправлен 11.05.2016 08:09

Необходимо подать иск в суд.

Обращайтесь поможем.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?