Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Столкнулся с проблемой гарантийного ремонта мобильного устройства

01.12.2013 18:00
Доброго времени суток! меня зовут Александр!
Столкнулся с проблемой гарантийного ремонта мобильного устройства SAMSUNG GALAXY S4 i9500 Телефон вышел, со строя 13.11.2013 занесли в специализированный сервисный центр "Аладин" который расположен по адресу г. Николаев, ул. Чкалова, 33 в тот же день 13.11.2013 в 16:23 Сегодня уже 01.12.2013 телефон до этого времени не отремонтирован. При обращении в данный сервисный центр говорят, что телефон ещё находиться в ремонте. При принятии аппарата в сервисном центре была обнаружена неисправность в виде Цитата: Не включается, вздутая, АКБ. Но мне надоело ждать я прозвонил им и они меня уведомляют что у данного аппарата нашли другую неисправность и отправили в боле специализированы сервисный центр, так как они на месте не смогли устранить данную неполадку. Но когда они отправляли я ими не был заранее уведомлен о неисправности что они нашли уже после принятия аппарата и не давал не каких согласований на отправку.


На ихнем официальном сайте в виде отчета по стадиям завершения ремонта выдаётся статус (http://pixs.ru/showimage/111png_8620059_9929768.png)

В квитанции указаны следующие пункты
1.Данная квитанция подтверждает приём изделия для проведения проверки на возможность выполнения гарантийного ремонта в период гарантии и возможность выполнения ремонта в послегарантийный период
2.
При периодическом характере заявленного дефекта началом работы по его устранению считается дней проявления последнего в мастерской "СЦ Аладин".
3. Изделие с согласия владельца без разборки и проверки неисправностей. Владелиц согласен, что все неисправности внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в изделии при его технически обслуживание, возникли до приёма изделия по данной квитанции.
4. Гарантийный аппарат должен быть отремонтирован в течении 14 ней, при наличии запчастей.
5. При отсутствии запасных частей ремонт может быть осуществлен в срок, превышающий 14 дней.




Ответы юристов

0
фото
Off-line Давидюк Оксана Леонидовна
юрист
Киев
ответил 01.12.2013 20:49

1. Сформулийте вопрос.

2. Выдавали ли Вам аналогичную модель телефона на время ремонта?



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?