Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Неверная консультация специалиста Yandex деньги

27.11.2013 08:56

Мне должны были перечислить деньги через Яндекс деньги, мне пришло письмо, что деньги поступят через сутки, подозревая, что это мошенничество, я позвонил в техподдержку Яндекса, и задал вопрос, «действительно ли придут деньги?», на что был получен ответ, что «да они придут». Я отдал человеку товар, но деньги так и не поступили, как выяснилось на следующий день, специалист ошибся в консультации, и мне сообщили что приносят «Глубочайшие извинения», и что это был мошенник. Но помочь мне ничем не могут. Из-за мошенничества и не правильной консультации специалиста Яндекса я не получил 14000руб и потратил на переговоры около 160 грн. Могу ли я требовать с Яндекса возвращения потерянных и не полученных денег?





Ответы юристов

0
фото
Off-line Федько карина
юрист
Киев
ответил 27.11.2013 09:43
Добрый день! К сожалению, в вашем случае ситуация сложилась так что вы вряд ли получите свои деньги или товар обратно. Консультант Яндекс не несет ответственности за перечисление денег. Есть определенные сроки по перечислением денежных средств и он вполне мог допустить ошибку при выяснении ситуации и единственное что он мог сделать принести вам свои извинения. Что касается недобросовестного покупателя - если вы товар высылали ему почтой, то обратитесь в почтовое отделение с просьбой связаться с отделением получателя и приостановить передачу посылки из-за неуплату ( на практике такие случае бывали). Так же вы можете подать заявление в правоохранительные органы, но будьте готовы к тому что результатов не принесет - так как в нынешний ситуации таких случаев очень много. Мошенничество в интернете очень распространено так что на будущие работаете по 50% или 100% предоплате до отправление товара.

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?