Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Взял телефон в кредит а он перестал работать

08.03.2016 11:26

Добрый день у меня такая проблема взял в кредит телефон а он перестал работать. С момента оформления кредита прошло всего полтора месяца. Проблемы с телефоном начались еще на первой неделе после покупки но в магазине отказались его менять и всячески отнекивались что проблем с телефоном нету.А сейчас когда телефон вообще перестал работать мне говорят берите телефон и везите его в сервис центр а мне зачем телефон за три тысячи который уже был в ремонте. Как мне быть в этой ситуации


г. Кривой Рог



Ответы юристов

0
фото
Off-line Камуз Юрий
юрист
Вишневое
ответил 09.03.2016 18:32

     На телефон гарантия дается минимум год.В документах на телефон посмотрите,как указали коллеги пишите заявление в магазин о возврате или замене.Как правило были случаи они ремонтируют за свой счёт.Кредит нужно платить даже если телефон украдут (не дай Бог) Должны поменять или вернуть деньги.


0
фото
Off-line Костяков Дмитрий
юрист
Ужгород (также Харьков, Киев)
ответил 08.03.2016 14:08
ответ исправлен 08.03.2016 14:08

Обратитесь в магазин или к сервису так, как я описал ниже. И в зависимости от результата, будет ясно - потребуются ли дальнейшие шаги или телефон заменят на нормальный. 


0
фото
Off-line Костяков Дмитрий
юрист
Ужгород (также Харьков, Киев)
ответил 08.03.2016 14:06
ответ исправлен 08.03.2016 14:06
этот ответ относится к Кополович Валентина

Почему магазин не может принять товар? - Обязан

Письменное заявление в магазин с требованием о замене товара ненадлежащего качества и в случае отсутствия аналогичного товара  - о возврате средств, и  с требованием провести экспертизу потери качества. Ст.ст. 8, 17 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Установление причины недостатка производится за счет продавца, сервиса или производителя (в зависимости от того, к кому  обратился потребитель). В случае вины потребителя - последний оплачивает затраты на её проведение. 


1
фото
Off-line Кополович Валентина
юрист
Киев
ответил 08.03.2016 13:02

У вас 2 вопроса:

1. Кредит. Его вы должны выплачивать. Как писал ниже колле это не проблема банка.

2. Магазин не может принять уже возврать товара так как истекли 14 дней для возврата товара. Теперь вы должны обратится в сервисный центр производителя или тот который указан в гарантийном талоне. Там вам либо починят телефон либо выдадут акт о неисправности телефона. После этого вы имеете право требовать возврат денег от производителя или от магазина (на ваш выбор).


0
фото
FIND
Off-line Штангей Сергей
юрист
Киев (также (также вся Украина))
ответил 08.03.2016 11:27
Пишите жалобу в защиту прав потребителей, и платите кредит, ибо тут не проблемы банка

Контакты: mrphua81@gmail.com; 380958643302 - Звоните
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?