Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Гарантийный ремонт

25.11.2013 10:51
Добрый день.
Покупал планшет на розетке (интернет магазин). Через месяц сломался. Отдал в сервисный центр по гарантии в своем городе. СЦ нашел на сайте продавца. Заказали запчасть и ждут. Прошло уже 23 дня а они все еще ждут запчасть и о сроках окончания ремонта молчат, говорят как прийдет так и сделаем.
Могу ли я требовать оплату за неустойку или другой планшет на время ремонта, и с кого, Продавца или Сервисного центра? Что для этого необходимо сделать?
Заранее спасибо.



Ответы юристов

0
фото
Off-line Мельник Алексей
адвокат
Киев
ответил 25.11.2013 14:23

Звертайтесь в органи захисту прав споживачів


0
фото
Off-line Журенко Татьяна
адвокат
Николаев
ответил 25.11.2013 13:07

Потребуйте справку об отсутствии запчасти, идите к адвокату и требуйте возврата стоимости и неустойки через суд.


0
фото
Off-line Боровець Сергій
юрист
Ровно
ответил 25.11.2013 12:03

Термін виконання гарантійного ремонту узгоджується за
домовленістю сторін, але не може перевищувати встановленого
законодавством. За кожний день затримки усунення недоліків понад
установлений термін виконавець виплачує споживачеві неустойку в
розмірі 1 відсотка вартості товару. ( Постанова КМУ від 11 квітня 2002 р. N 506 Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів) 

за загальним правилом це 14 днів.

за кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. 



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?