Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Ответ на претензию ( рекламацию )

11.02.2016 18:48
Добрый день! Мы занимаемся производством мебели из массива. Люди заказали межкомнатные двери. Когда мы их привезли на установку то они отказались их принимать и требуют деньги обратно. Претензии таковы : 1) Немного отличается покраска. 2) На невидимых частях сучки. Мы готовы исправить все претензии за свой счет и в кротчайшие сроки но люди хотят вернуть деньги. Помогите отредактировать ответ на притензию Уважаемая Светлана Викторовна. Коллектив компании Wonderwood приносит Вам свои искренние извинения в связи с проблемами по Вашему заказу. Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу. К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия и вернуть полную сумму, так как претензии не есть аргументированными и существенными. восприятие цвета является индивидуальным, а наличие сучков на не лицевой части не влияет на работоспособность изделия. Наши изделия являются штучными, уникальными и возврату и обмену не подлежат. В свою очередь Мы готовы исправить замечания касающееся цвета изделия ( сделать новую выкраску и полностью перекрасить изделие ). А также заменить детали с сучками на не лицевой части за свой счет и в кротчайшие сроки Спасибо !!!!
г. Сумы
Файл договор 1.pdf
Файл договор 2.jpg



Ответы юристов

0
фото
Off-line Шишкин Алексей
юридическая компания
Харьков
ответил 11.02.2016 18:52

Зачем задавать один и тот же вопрос. Составлять письменный документ бесплатно никто не будет это занимает время. Вы занимаетесь производством мебели, вы же не бабушка у которой пенсия 1300 грн. Заплатите за работу юриста и будьте уверены, что у вас есть поддержка.

Удачи.



закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?