Индивидуальная консультация
Платная консультация гораздо быстрее и эффективнее
Бесплатная онлайн консультация
Задайте Ваш вопрос и получайте ответы юристов




 
Украина

Возврат товара

19.01.2016 16:54

Здравствуйте! У меня знакомая взяла в кредит окна, сразу она не прочитала, т. К. В буквальном смысле, ей дали подписать договор и сразу же забрали, когда она пришла домой, то прочитала, что переплата составляет 23000 грн, хотя сами окна стоят 17000. Она сразу же побежала в этот магазин и ее начали отфутболивать, то то у них не получается, то то! Она пришла к девочке, которая оформляла кредит, они пошли вместе разбираться и получилось так, что банк может оформить возврат товара, а магазин отказывается, ссылаясь на то, что в договоре прописано, что возврат товара невозможен. Помогите пожалуйста консультацией, т. К. Женщина пенсионерка, сама разобраться не может и к тому же ситуация в семье очень тяжелая! Очень жду Вашего ответа! Спасибо!


г. Днепропетровск



Возможно Вам будут полезны следующие видеоконсультации

Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
Суд по кредиту. Банк выиграл. Что делать? - Сергей Панасюк
В этом ролике мы затронем вопросы – что же Вас ждет если Вы проиграли суды банку или прошли сроки подачи жалобы...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
Долги по кредитам Украины. Что делать? - Сергей Панасюк.
В этом ролике мы затронем вопросы долга перед банком и как не отдавать (сохранить) свое имущество. Если у Вас есть...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Война с коллекторами, как не дать себя в обиду
Самым страшным словом, для многих должников, является – коллектор.  Факторинг в Украине явление довольно...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
Что делать, если у вас просрочка по кредиту?
В случае, если у вас кредит с открытыми просрочками по платежам и банк подает на вас в суд - обязательно напишите...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
Нарушения банков. Как подать в суд на банк. - Сергей Панасюк
В этом ролике поговорим о Ваших исковых требованиях к банку и о том, как подать в суд на банк Как правило, в суд на...
Панасюк Сергей (юрист)
г. Киев

Ответы юристов

0
фото
FIND
Off-line Рыбинцев Сергей
адвокат
Днепропетровск (также Киев)
ответил 19.01.2016 17:58

Добрый день!

Общение с продавцом вести необходимо исключительно в письменной форме, как и с банком, несмотря на доверие к сотруднице банка.

В обе инстанции (и банк, и продавец) необходимо написать заявление о возврате товара и расторжении договора купли-продажи и о расторжении кредитного договора, поскольку расторгаете договор купли-продажи.

Сделав все сейчас и в письменной форме, вы заложите основу для удовлетворения продавцом вашей жалобы.



Ваш юрист у Дніпропетровську,Києві, Одесі // (050) 3202873 ribintsevss@gmail.com
Показать контактную информацию
0
фото
Off-line Романченко Артём
юрист
Киев
ответил 19.01.2016 17:09
ответ исправлен 19.01.2016 17:09

Здравствуйте!

Напишите официальные письменные обращения в банк об отказе от потребительнского кредита и в магазин о возврате товара ссылаясь на закон о защите прав потребителей (закон имеет в данном случае высшую юридическую силу, чем договор). Эти обращения лучше всего сделать в двух экземплярах и зарегистрировать в банке и в магазине чтобы поставили отметку что приняли на вашем экземпляре или отослать почтой рекомендованным письмом с описью вложения. Спешите, так как данные заявления вы должны успеть подать/отослать в срок 14 дней со дня покупки товара.


 


0
фото
FIND
Off-line Бованенко Александр
адвокат
Киев (также Вся Украина)
ответил 19.01.2016 17:00

Если был написан в банк отказ от получения даного кредита то я невижу проблемы, банк просто не переведет деньги на счет магазина вот и все. Вы имеете полное право отказаться полностю от товара или услуги в течении 14 дней.



С уважением, Александр 097-067-13-94; 067-139-89-55; email: lawyer133@ukr.net
Показать контактную информацию

закрыть

Узнать стоимость услуги юриста

Поделись этим вопросом с друзьями:


Категории вопросов





 

Телефон для связи

+38 (067) 2097711
 


Wayforpay Visa MC Privat24
2011 - 2016    Freelawyer.ua - Все права защищены
Для быстрого входа или регистрации используйте соцсети

Я юрист
Я клиент
Да, Я принимаю условия Пользовательского соглашения
Я хочу получать уведомления сайта
Уже зарегистрированы?